En el Banco:
Cajero: En qué la puedo ayudar?
Cliente: Vengo a depositar estos cheques
Cajero: En qué cuenta?
Cliente: Este en la cuenta de negocios
Cajero: Sabe el número de cuenta?
Cliente: Acabo de pasar mi tarjeta y mi contraseña. Supongo que eso le da acceso a mis cuentas. Sólo hay dos: una personal y otra de negocios. Este cheque va en la cuenta de negocios .
Cajero: Se queda mirando la pantalla como esperando que le hable.
Pasan 5 minutos el cajero decide pedir ayuda. En un segundo le dicen cómo seguir.
Cajero: En que más la puedo ayudar hoy?
Cliente: Este cheque va en la cuenta personal
Cajero: Tiene el número?
Cliente: Señor hace 5 años que vengo a este banco a hacer depósitos y con que pase mi tarjeta alcanza para saber el número. Nunca lo supe de memoria.
Cajero: No se cual es el número.
Otra vez se queda mirando la computadora hasta que decide pedir ayuda nuevamente a la señorita que atiende la caja de al lado, la cual viene solicita y en un segundo le dice como hacer.
Cajero: lo que pasa señora es que su firma tapa y no deja leer al lector.
Cliente: Yo firmé donde dice firma
Cajero: La puedo ayudar con algo mas?
Cliente No, gracias (mientras piensa para sí: Este cajero debe ser nuevo, no sabe manejar el programa pero lo peor es que tampoco lo va aprender mientras me culpe a mi de todo lo que él no sabe hacer)
Te resulta conocida esta historia?
Te quedaste alguna vez con esta sensación de que el otro no se hace cargo y te culpa de todo?
En el fondo qué es lo que persigue?
Quedarse con la imagen de que es inocente, de yo no fui.
Lo que no se da cuenta es la moneda con que paga esa inocencia: Impotencia. No hay nada que pueda hacer mientras no se haga responsable de lo que está pasando.
El precio que pagan las personas
por su grandeza es la responsabilidad.
Sir Winston Churchill
Lo peor es que se queda muy tranquilo encontrando diversas formas de culparte. Y mientras él no sea parte del problema, tampoco lo podrá ser de la solución.
En los procesos de Coaching buscamos que la gente se haga cargo de lo que le pasa.
De alguna manera lo generaron, lo permitieron o lo provocaron.
Tan sólo posicionar responsablemente al coachee le permite tener una mirada diferente de lo que ocurre.
No te das cuenta que todo lo que te pasa a ti tiene algo en común que eres tú!!
Hay personas que se hacen las víctimas cuando en realidad son ellas
las que han pegado primero.
Te has puesto a pensar alguna vez que aquello que no puedes resolver y de lo que muchas veces te sientes víctima necesita un cambio de posición de tu parte para poder encontrar una solución? Mientras culpes a las circunstancias o a las personas que te rodean no podrás salir de esa trampa que tiene la postura de víctima.
Podemos ser culpables de un delito
o de un pecado.
Del resto de las actitudes
somos responsables.
Gabriel Rolón
De que manera generé lo que me pasa?
Qué tengo que ver yo con esto?
Qué es lo que hago que me deja siempre en el mismo lugar?
Cómo puedo ver esto que me ocurre desde otro punto de vista?
Cómo podría hacerme responsable de lo que me pasa?
La responsabilidad es la habilidad
que tienes
para responder por tus cuestiones.
La manera como explicamos lo que nos pasa es la que nos deja disponible una determinada capacidad de acción. Así que, si nos encontramos de repente como encerrados en una trampa. Necesitamos revisar lo que nos estamos diciendo. Seguramente así podremos ver nuestro protagonismo en la historia que nos contamos. Y de nosotros depende qué historia vamos a elegir contarnos de aquí en adelante.
Si no eres parte de esa historia que quieres cambiar, lamento decirte que te va a resultar muy difícil correrte de ella.
Tú puedes tener excusas
o puedes tener resultados.
Lo que no puedes
es tener las dos cosas a la vez.